Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och kasinounderhållning. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa efterlevnad av Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

1. Allmänna bestämmelser och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk personuppgiftslagstiftning. Som licensierat onlinekasino i Sverige följer vi strikta regler som fastställts av Spelinspektionen och andra relevanta myndigheter. Vår rättsliga grund för behandling av personuppgifter baseras på:

Ditt samtycke för marknadsföringsaktiviteter och icke-obligatoriska tjänster
Fullgörande av avtal mellan dig och oss för spelhantering och kontotjänster
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser inom spelbranschen och penningtvättslagstiftning
Berättigade intressen för säkerhet, bedrägeriförebyggande och tjänsteförbättring
Skydd av viktiga intressen för dig eller andra användare vid säkerhetsincidenter

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter och tar fullt ansvar för att säkerställa att behandlingen sker på ett lagligt, rättvist och transparent sätt. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

För att tillhandahålla säkra och lagliga speltjänster samlar vi in olika kategorier av personuppgifter. Omfattningen av insamling varierar beroende på hur du interagerar med våra tjänster och vilka funktioner du använder.

Kategori	Typ av data	Ändamål
Identifieringsuppgifter	Namn, födelsedatum, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress	Kontoregistrering, åldersverifiering, KYC-procedurer
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik, insättningar, uttag	Betalningshantering, penningtvättsförebyggande
Speluppgifter	Spelhistorik, satsningar, vinster, spelpreferenser, sessionsdata	Spelhantering, ansvarsfullt spelande, bonusar
Tekniska uppgifter	IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, cookies	Säkerhet, teknisk support, användarupplevelse

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster eller som krävs enligt lag. All insamling sker med respekt för principen om dataminimering och proportionalitet.

3. Ändamål och användning av personuppgifter

Dina personuppgifter används för specifika och legitima ändamål som är nödvändiga för att driva en säker och laglig spelverksamhet. Vi behandlar aldrig dina uppgifter för ändamål som inte är förenliga med de ursprungliga syftena.

Kontohantering och användarautentisering för säker åtkomst till tjänster
Åldersverifiering och identitetskontroll enligt Spelinspektionens krav
Betalningshantering inklusive insättningar, uttag och transaktionsverifiering
Efterlevnad av penningtvättslagstiftning och KYC-förfaranden
Övervakning av spelaktivitet för ansvarsfullt spelande och problemspelsförebyggande
Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande åtgärder
Kundservice och teknisk support för problemlösning
Marknadsföring och kampanjer baserat på ditt samtycke
Spelanalys för att förbättra användarupplevelse och tjänsteutbud
Juridiska förfaranden och myndighetskommunikation vid behov

Alla behandlingsaktiviteter dokumenteras i vårt behandlingsregister och granskas regelbundet för att säkerställa fortsatt legitimitet och nödvändighet.

4. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är lagligt förpliktade att göra det. Alla tredje parter som behandlar dina uppgifter åt oss är bundna av strikta sekretessavtal och måste uppfylla samma höga standard för dataskydd som vi gör.

Personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer för hantering av finansiella transaktioner och verifieringar
Identitetsverifieringstjänster för KYC-procedurer och ålderskontroll
IT-tjänsteleverantörer för systemunderhåll, säkerhet och teknisk support
Spelleverantörer för tillhandahållande av spelinnehåll och funktionalitet
Marknadsföringspartners för kampanjer och erbjudanden med ditt samtycke
Juridiska rådgivare och revisorer för professionell rådgivning
Myndigheter inklusive Spelinspektionen, Finanspolisen och skattemyndigheter
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig aktivitet

Vi överför aldrig personuppgifter utanför EU/EES utan adekvata skyddsåtgärder och rättslig grund. Alla internationella överföringar sker med lämpliga säkerhetsgarantier enligt GDPR.

5. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring. Vårt säkerhetsramverk uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och teknologiska utvecklingar.

Kryptering av all data både under överföring och vid vila med AES-256 standard
Tvåfaktorsautentisering för alla administrativa konton och känsliga operationer
Nätverkssäkerhet med brandväggar, intrångsskydd och DDoS-skydd
Regelbundna säkerhetsauditerar och penetrationstester av externa experter
Begränsad åtkomst baserat på roller med principer för minsta privilegium
Kontinuerlig övervakning av system och automatiska hot-detektionsmekanismer
Säker utvecklingsprocess med kodgranskning och säkerhetstestning
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och systemunderhåll
Fysisk säkerhet för datacenter med 24/7 övervakning och åtkomstkontroll
Incidenthanteringsplaner för snabb respons vid säkerhetshot

All personal som har åtkomst till personuppgifter genomgår regelbunden utbildning inom dataskydd och informationssäkerhet. Vi upprätthåller strikta konfidentialsavtal med all personal och leverantörer.

6. Lagringstider och dataradering

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av personuppgifter och de juridiska krav som gäller inom spelbranschen.

Följande lagringstider tillämpas:

Kontouppgifter och identitetshandlingar bevaras i fem år efter kontostängning enligt penningtvättslagstiftning
Finansiella transaktioner och spelhistorik lagras i fem år för skatte- och revisionsändamål
Marknadsföringskommunikation raderas omedelbart efter återkallande av samtycke
Tekniska loggar och säkerhetsdata bevaras i tolv månader för säkerhetsanalys
Supportärenden och kommunikation lagras i tre år för kvalitetssäkring
Cookies och liknande teknologier har varierande livslängd från sessionsbaserade till två år
Videoövervakningsdata från live-casino raderas efter 30 dagar om inte incident inträffat

När lagringsperioden löper ut raderas eller anonymiseras personuppgifterna säkert enligt etablerade procedurer. Du kan när som helst begära information om vilka uppgifter vi lagrar om dig och hur länge de kommer att bevaras.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du omfattande rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar på ett effektivt och transparent sätt.

Rätt till information och transparens om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till registerutdrag för att få en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering (”rätten att bli glömd”) under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling när du bestrider riktigheten av uppgifterna
Rätt till dataportabilitet för att överföra uppgifter till annan leverantör
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke när som helst för samtyckebaserad behandling
Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande inklusive profilering
Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss genom våra officiella kommunikationskanaler. Vi svarar på alla förfrågningar inom en månad och tillhandahåller all nödvändig information utan kostnad för dig.

8. Kontaktinformation och klagomålshantering

Vi tar alla integritets- och dataskyddsfrågor på största allvar. Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller har oro kring behandlingen av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss.

Vårt dataskyddsteam är tillgängligt för att hjälpa dig med:

Förklaringar av denna integritetspolicy och våra dataskyddspraxis
Hantering av förfrågningar om utövande av dina GDPR-rättigheter
Rapportering av potentiella säkerhetsincidenter eller dataintrång
Klagomål relaterade till behandling av personuppgifter
Information om våra säkerhetsåtgärder och skyddsmekanismer

Vi strävar efter att lösa alla frågor och klagomål internt inom 30 dagar från mottagandet. Om du inte är nöjd med vårt svar eller hantering av ditt ärende har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Denna integritetspolicy kan uppdateras från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, juridiska krav eller branschpraxis. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom våra vanliga kommunikationskanaler och uppdaterar datuminformationen i början av dokumentet. Fortsatt användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.